什么是DSR?淘宝卖家们看过来

淘宝装修 / 2020-09-08
动态评分dsr是淘宝信用等级的系统。 店铺评分也称:DSR动态评分,是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服...

    动态评分dsr是淘宝信用等级的系统。

    店铺评分也称:DSR动态评分,是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

    计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

    温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。

    只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

    淘宝店铺动态评分规则:

    (1)交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

    (2)若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。

    天猫商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。

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